市場經濟的進一步推進,客戶關系管理系統(CRM)使用越來越廣泛化。爲了滿足不同企業之間的需求,定制一套CRM系統成爲差異性較高的企業所必然經過的一步,一套與企業自身契合度較高的系統,可以幫助企業更好地管理客戶關系,提高客戶滿意度,提升企業效率。
定制之于通用版之上成本肯定高很多,其價格也自然高上很多,這是相對而比較來言,另外,定制的價格也不是固定的,其價格取決于定制的範圍和複雜程度。一般來說,從幾千元到幾萬元不等,具體價格需要根據企業的實際情況進行定制。 并且來說,CRM定制的價格還需要根據企業的規模和需求進行調整,能夠滿足企業的一些特定需求。因此,企業在選擇CRM定制服務時,應該根據自身情況,選擇合适的定制服務,以獲得最佳的價值。
從功能需求上來講企業需要定制CRM功能越複雜,開發難度也就更大,開發周期也将更加長久,其所開發的價格也會更高,而定制的CRM複雜情況之下,那麽對于企業自身來講其契合度也會更高,其使用效果也會更好。另外開發商不同,其價格也不盡一樣,和大多數産品一樣,所選擇的CRM産品同樣具有品牌效應,大品牌、知名度較高的開發商其實力更加雄厚、技術也相對更好,服務也更爲完善一些。另外開發周期、開發難度等因素也都會影響定制價格。本地部署要比租用的價格要高,而定制開發版本要比前兩者的價格都要高。
周期計算,一般來說CRM的定制開發是按工作日報價的,個性化需求偏低系統開發效率更高,通常在一周之類就能完成。相反,如果是個性化需求較高的系統其開發周期也更爲長久了,半個月之内也能完成。另外系統對接這種需求,根據平台接口複雜度等因素來判定。當然,一些具有成熟的開發者平台的系統,對接起來可能更容易。
總而言之,企業定制一套客戶管理系統價格相對購買通用系統價格肯定要高上幾倍或十倍。但相較通用系統來比,企業使用起來也會更加“得心應手”!
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